一、全生命周期技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

前期設(shè)計(jì)與選型階段

專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工況、介質(zhì)特性、溫度壓力、管路布局等條件，提供一對(duì)一選型方案。

同時(shí)開(kāi)展流體工況模擬、水力匹配分析，根據(jù)腐蝕、磨損、高溫高壓等不同工況完成材質(zhì)搭配建議，配套出具合規(guī)性技術(shù)說(shuō)明，從源頭規(guī)避選型不當(dāng)、工況不匹配等問(wèn)題，確保泵組完全契合現(xiàn)場(chǎng)工藝要求。

安裝與調(diào)試階段

設(shè)備到貨后，可安排專業(yè)工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全程指導(dǎo)設(shè)備就位、基礎(chǔ)找平、管路對(duì)接、聯(lián)軸器對(duì)中等安裝作業(yè)。

安裝完成后配合完成整機(jī)檢查、空載試運(yùn)轉(zhuǎn)、帶負(fù)荷性能測(cè)試，逐項(xiàng)核驗(yàn)流量、揚(yáng)程、振動(dòng)、噪音、密封狀態(tài)等關(guān)鍵指標(biāo)，同步講解安裝注意事項(xiàng)與基礎(chǔ)管路優(yōu)化要點(diǎn)，保障設(shè)備一次性投產(chǎn)達(dá)標(biāo)。

日常運(yùn)行與預(yù)防性維保

根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況、使用年限以及現(xiàn)場(chǎng)管理制度，定制專屬預(yù)防性維護(hù)方案。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期上門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查泵體運(yùn)行狀態(tài)、軸承溫度、密封工況、油位油質(zhì)、緊固件緊固情況等，及時(shí)排查潛在隱患。

同時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員規(guī)范操作，梳理日常巡檢要點(diǎn)，有效降低非計(jì)劃停機(jī)概率，延長(zhǎng)設(shè)備整體使用壽命。

故障應(yīng)急處理

設(shè)立全天候應(yīng)急服務(wù)通道，接到故障報(bào)修后快速響應(yīng)。可先通過(guò)遠(yuǎn)程方式協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員排查問(wèn)題、臨時(shí)處置，無(wú)法遠(yuǎn)程解決時(shí)即刻派遣工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修作業(yè)。

故障處理完成后，出具完整故障分析報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題成因、整改方案以及后續(xù)防范措施，避免同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

設(shè)備升級(jí)與改造服務(wù)

針對(duì)運(yùn)行年限較長(zhǎng)、能效偏低或是工況發(fā)生變更的在用泵組，提供專項(xiàng)升級(jí)改造服務(wù)。

可對(duì)內(nèi)部葉輪、耐磨環(huán)、軸系等核心部件進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，也可根據(jù)新版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新密封系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)，或是搭配變頻控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能改造，在不改動(dòng)主體結(jié)構(gòu)的前提下，提升設(shè)備運(yùn)行效率與綜合性能。

老舊設(shè)備評(píng)估與更換

二、專項(xiàng)技術(shù)支持能力

API 標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)技術(shù)支持

可為全系 API 泵提供標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證服務(wù)，配套完整的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證資料、圖紙文件與檢測(cè)報(bào)告。

針對(duì)軸封系統(tǒng)，按照 API 682 規(guī)范提供機(jī)械密封選型、沖洗方案搭配以及安裝使用指導(dǎo)，解決高溫、易燃、有毒介質(zhì)的密封難題。

同時(shí)根據(jù)介質(zhì)腐蝕等級(jí)，完成泵體、葉輪、泵軸等部件的材質(zhì)合規(guī)性評(píng)估，適配強(qiáng)腐蝕、高磨損等嚴(yán)苛工況。

流體分析與精密故障診斷

運(yùn)用 CFD 流體仿真技術(shù)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的氣蝕、流量不足、管路共振、水力不平衡等問(wèn)題做專項(xiàng)分析，給出結(jié)構(gòu)優(yōu)化與管路調(diào)整方案。

依托振動(dòng)檢測(cè)、溫度監(jiān)測(cè)、軸承狀態(tài)分析等專業(yè)手段，開(kāi)展轉(zhuǎn)子動(dòng)力學(xué)檢測(cè)、密封失效分析、整機(jī)運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估，精準(zhǔn)定位故障根源，提供系統(tǒng)化解決方案。

大修與部件修復(fù)服務(wù)

可承接整機(jī)返廠大修以及現(xiàn)場(chǎng)局部修復(fù)業(yè)務(wù)。返廠大修包含轉(zhuǎn)子校正、泵體翻新、軸承整套更換、密封系統(tǒng)換新、整機(jī)性能復(fù)測(cè)等工序，修復(fù)后性能恢復(fù)至出廠標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)場(chǎng)可采用激光熔覆、熱噴涂、在線動(dòng)平衡等工藝，對(duì)磨損部件、變形部件進(jìn)行快速修復(fù)，最大程度縮短停機(jī)時(shí)長(zhǎng)。

三、國(guó)內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)絡(luò)方式

荏原機(jī)械淄博廠區(qū)主要覆蓋華北、華東區(qū)域，具備 API 石化泵整機(jī)制造、設(shè)備大修、實(shí)操技術(shù)培訓(xùn)等能力；

嘉利特荏原位于浙江瑞安，全權(quán)負(fù)責(zé)全國(guó) API 系列泵的技術(shù)對(duì)接、定制化設(shè)計(jì)與配套服務(wù)；荏原機(jī)械上海分公司面向華東、華南地區(qū)，承接日常技術(shù)咨詢、上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及原廠備件調(diào)配工作。

面向所有 API 石化泵用戶開(kāi)通二十四小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，隨時(shí)接收?qǐng)?bào)修、技術(shù)咨詢與服務(wù)申請(qǐng)。

同時(shí)設(shè)有專屬技術(shù)咨詢郵箱，可接收?qǐng)D紙資料、工況參數(shù)、問(wèn)題描述等文件，線上技術(shù)平臺(tái)也可在線提交服務(wù)工單，提交后工作人員會(huì)在兩小時(shí)內(nèi)完成對(duì)接響應(yīng)。

四、原廠備件供應(yīng)

建立完善的原廠備件庫(kù)存體系，常用易損件、核心部件均有常備庫(kù)存，包含機(jī)械密封、各類軸承、耐磨環(huán)、軸套、密封墊片、潤(rùn)滑油品、聯(lián)軸器配件等。

所有備件均為原廠配套產(chǎn)品，保證尺寸、材質(zhì)、性能與原設(shè)備完全一致，供貨周期穩(wěn)定，同時(shí)提供備件選型、更換安裝指導(dǎo)，避免因使用非配套部件引發(fā)設(shè)備故障。

五、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

面向現(xiàn)場(chǎng)操作、運(yùn)維、管理等不同崗位人員提供定制化技術(shù)培訓(xùn)，分為現(xiàn)場(chǎng)上門培訓(xùn)與集中式專項(xiàng)培訓(xùn)兩種形式。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、日常巡檢規(guī)范、常規(guī)易損件更換、常見(jiàn)故障判斷與基礎(chǔ)處置、API 相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀等內(nèi)容，幫助現(xiàn)場(chǎng)人員熟練掌握設(shè)備運(yùn)維技能，提升自主處置問(wèn)題的能力。

六、配套技術(shù)資料支持

設(shè)備交付時(shí)隨機(jī)提供全套原廠技術(shù)資料，包含使用說(shuō)明書(shū)、安裝手冊(cè)、爆炸圖、外形尺寸圖、性能曲線、銘牌參數(shù)表等。

后續(xù)可根據(jù)用戶需求，補(bǔ)充提供 CAD 圖紙、零部件清單、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明等文件，方便現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備建檔、檢修以及工程改造使用。